İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Kombi Klima Getir markası altında faaliyet gösteren Erbek Makina tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin korunması, kullanılması ve saklanmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
3. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmelere karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak korunmaktadır.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde ödeme altyapısı, analiz araçları veya reklam hizmetleri gibi üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli hizmeti sunabilmek amacıyla sınırlı verilere erişebilir.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler; site tercihlerini hatırlamak, analiz yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.
6. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından saklanmamakta olup, ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.
7. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla,
- Kargo ve lojistik süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla,
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme haklarına sahiptir.
9. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklik
Kombi Klima Getir ve Erbek Makina, gerekli gördüğü durumlarda işbu gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.